Touring

CLASSIFICATION OF HOTEL OPERATIONS

Normative laws for hotels Classification of hotel operations is regulated by Regional Law No. 4 of 27.1.1993.

Classification

All hotels must display on the outside of the building and near the hotel name, the number of stars awarded based on the Regional requisites for the structure, furnishings and services that the hotel is geared to offer. The classification is indicated by a number of stars, from one to five. The extra denomination of "luxury" is awarded to five star hotels with exceptional characteristics as to structure, equipment and services, as well as an environmental setting of outstanding merit.

Prices

Prices for hotel accomodation have now been liberalised. Hotel-keepers are however under the obligation to declare them every six months, and to abide strictly by those notified. As provided by National Law 284/91, on the liberalisation of tariffs for tourist facilities, the prices indicated in this WEB site could undergo changes as from 1st June, 1998. The rates must be made public by the placement at the reception desk of a table summarising the rooms, number of beds and prices, and a chart affixed in every room indicating the price of the room alone or with full-board, half –board or breakfast.

SERVICES AND EQUIPMENT

Reception and Porter Services.
Il servizio deve essere assicurato per un minimo di 12 ore al giorno (16 ore per gli alberghi classificati e ).

La presenza del portiere di notte è obbligatoria negli alberghi e . Negli alberghi con oltre 60 posti letto il servizio di notte deve essere assicurato con almeno un addetto. Per gli alberghi e è previsto per la notte un addetto disponibile a chiamata.

Il direttore o il gestore e i capi servizio negli alberghi e devono conoscere e parlare rispettivamente almeno due e tre lingue straniere.

Trasporto interno bagagli
Gli alberghi , , devono assicurare il servizio a cura del personale.

Impianti telefonici. Il telefono abilitato alle chiamate esterne dirette deve essere presente in tutte le camere per gli alberghi , , e .
Gli alberghi devono comunque avere il telefono nelle camere anche non abilitato alle chiamate esterne dirette.

Servizio bar
Deve essere assicurato 8 ore su 24 negli alberghi , 12 ore su 24 negli alberghi (con servizio anche nelle sale e nelle camere), 16 ore su 24 negli alberghi e (negli alberghi il servizio bar nelle camere deve essere assicurato 24 ore su 24).

Servizio di prima colazione
Negli alberghi , viene servita in una sala apposita; negli alberghi , , può essere servita in sale comuni destinate ad altri usi. Il servizio (con eventuale supplemento) in camera è obbligatorio negli alberghi , e .

Locali bagno
Negli alberghi aperti al pubblico dopo il 18.02.1993 e classificati , , e   tutte le camere devono essere dotate di bagno privato. Negli alberghi già esistenti classificati fino a possono essere ammesse alcune camere prive di bagno privato. Tutti i bagni devono essere dotati di un impianto di chiamata di allarme.

Pulizie nelle camere
Deve essere assicurata una volta al giorno negli alberghi , , . Negli alberghi , e deve essere effettuato anche il riassetto pomeridiano.

Cambio biancheria
Il cambio della biancheria da letto deve essere effettuato tutti i giorni negli alberghi e , e almeno tre volte alla settimana negli alberghi , almeno due volte alla settimana negli alberghi , almeno una volta alla settimana negli alberghi .
Il cambio biancheria da bagno deve essere effettuato tutti i giorni negli alberghi , , , almeno tre volte alla settimana negli alberghi , almeno due volte alla settimana negli alberghi .

Lavatura e stiratura biancheria
Il servizio deve essere assicurato negli alberghi , e .

Impianto di riscaldamento
E’ obbligatorio in tutto l’edificio e in tutti gli alberghi comunque classificati, e regolabile dal cliente negli alberghi e .

Impianto di aria condizionata
Obbligatoria negli alberghi , con possibilità di regolazione autonoma nelle camere.

Ascensore
E’ obbligatorio, qualunque sia il numero dei piani, negli alberghi e .
Per gli alberghi e è obbligatorio oltre i primi due piani escluso il pianterreno. Possono essere previste deroghe all’obbligatorietà nel caso di immobili preesistenti all’esercizio dell’attività alberghiera, particolarmente nel caso di immobili di interesse storico e artistico.

Arredamento
Obbligatorietà di un arredamento nelle sale e nelle camere di livello consono alla classificazione dell’albergo.

Impianti e attrezzature accessorie
Tutti gli alberghi devono essere in possesso di almeno una sala comune (in quelli classificati può corrispondere alla sala ristorante) di superficie rapportata al numero delle camere e alla classificazione dell’albergo. Tutti gli alberghi devono essere dotati di un apparecchio TV, a eccezione di quelli classificati . Per gli alberghi e deve essere prevista un’apposita sala TV e un apparecchio TV color in tutte le camere.

E’ inoltre previsto il rispetto della normativa vigente in materia di abbattimento delle barriere architettoniche per l’accesso e il soggiorno dei disabili negli alberghi di nuova apertura.